Voor het laten uitvoeren van Remote Support (Hulp Op Afstand) heeft u een programma nodig.
Wij hebben daarvoor meerdere opties. Waaronder Remote Access uit Windows 10/11.
Helaas heeft deze optie beperkingen en is traag. Daarom gebruiken wij ook Rustdesk.

Alles op een rijtje

• In principe wordt de bestaande Windows Remote Access gebruikt

Indien wij Rustdesk gebruiken:

• Deze optie hebben wij volledig losgekoppeld van het normale internet
• Wij gebruiken onze eigen coderingsleutels en eigen connectie-servers

In alle gevallen geldt:

• Een verbindingspoging wordt groot aangekondigd op uw scherm
• Uw toestemming is vereist voordat er toegang wordt verleend
• U blijft degene die ons wel of niet toestemming geeft!
• Uw PC kan later dus niet onverwacht worden overgenomen
• Tijdens de hulp op afstand blijft uw beeldscherm zichtbaar
• Na het sluiten van het programma is de verbinding permanent verbroken

Het programma download u door eenmaal op de download-knop te klikken.
Vooraf installeren is onverstandig en geeft Comprax geen toegang tot uw computer.
Wij gebruiken onze eigen coderingen en eigen servers.

WAARSCHUWING! Comprax of een ander legitiem bedrijf zal u nooit bellen voor remote support.
Dus krijgt u van wie dan ook een dergelijk telefoontje dan is dit een poging tot oplichting!